Condiciones de compra

FORMAS DE PAGO

Para la comercialización de sus productos Victoriaperfumerias.com da a elegir a sus clientes  los siguientes medios de pago:

PAGO CON BIZUM, victoriaperfumerias.com le redirigirá a la pasarela de pago Redsys del Banco Bbva, que será la encargada de solicitar los datos, victoriaperfumerias.com no tendra acceso a los datos en ningún momento. Introduce tu teléfono o email validado, y «tu clave Bizum». Recibirás un código en tu móvil para validar la compra.

PAGO CONTARJETAS DE CRÉDITO VISA ó MASTERCARD, el cargo en la tarjeta se efectuará cuando se procese el pedido y aparecerá reflejado en su extracto bancario con la descripción Victoria Perfumerías. Para facilitar los datos de la tarjeta, victoriaperfumerias.com le redirigirá a la pasarela de pago Redsys del Banco Bbva, que será la encargada de solicitar los datos, no tenemos acceso a los datos de su tarjeta en ningún momento.

PAGO CON TRANSFERENCIA BANCARIA a la cuenta BBVA que aparecerá una vez realizado el pedido. El pedido será enviado una vez comprobado el pago. Usted debe tener en cuenta que si no es del mismo banco la transferencia puede tardar varios días.

*Si desea factura le rogamos que nos lo indique en el apartado de comentarios.

FORMAS DE ENVÍO

Únicamente enviamos a España peninsular y Baleares, con un coste de los portes para el envío a España peninsular de 5,99€, y portes gratuitos para pedidos igual o superiores a 50€. Los pedidos de cantidad igual o superios a 50€ y que excedan de 3 kilográmos de peso se le aplicará a los gastos de envío el incremento correspondiente al peso excedido. En el caso de Baleares, los portes son de 16€ hasta 3 kilográmos, de excederse se le aplicará a los gastos de envio el incremento correspondiente según los kilográmos.

Debido a la situación del Covid-19 no podemos garantizar los envíos en 24/72h. Seguimos preparando vuestros envíos cada día y la mayor parte de ellos se están entregando en 24/72h, y de 2 a 5 dias Baleares pero no podemos garantizar la entrega de todos. 

COMO HACEMOS EL ENVÍO Y CUANTO TARDA

Si realizas tu pedido antes de las 11’00h, sale ese mismo día y al día siguiente lo tienes en casa. Si realizas tu pedido después de las 11’00h saldrá al día siguiente y  tarda por norma general de 24/72 horas en llegar desde que se le hace entrega al mensajero dentro de la Península. Para Baleares de 2 a 5 días.

Debes de tener en cuenta que en periodos de promociones, rebajas y acciones ocasionales este tiempo puede verse demorado.

Los envíos se realizan de lunes a viernes. Aquellos pedidos realizados entre el viernes a partir de las 11’00 y el domingo, serán enviados el lunes de la semana siguiente. No enviamos en festivos y días no laborables. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepcionalmente sábados.

GASTOS DE ENVÍO

Realizamos envíos a toda la península y Baleares, si vives fuera de estas zonas escríbenos a victoriaperfumeriavp@gmail.com.

Gratis para pedidos iguales o superiores a 50€ dentro de la Península que no superen los 3 kilográmos de peso, y 5,99€ en pedidos inferiores que igualmente no superen 3 kilográmos.

Para envios superiores a 3 kiligrámos se aplicara en los gastos de envío la cantidad correspondiente segun los kilográmos excedidos .

Pedidos para Baleares se aplicará un gasto de envio de 16 € en pedidos que no superen los 3 kilográmos, para envíos superiores a los 3 kilográmos se aplicara en el gastos de envío la cantidad correspondiente segun los kilográmos.

Si tienes dudas estamos al otro lado para ayudarte victoriaperfumeriavp@gmail.com

GARANTÍA

Nuestros difusores de aromas eléctricos tienen una garantía de 2 años por defecto de fábrica. En caso de incidencia deberá hacernos llegar el formulario de garantía por cualquiera de las siguientes vías:

E-mail: victoriaperfumeriavp@gmail.com
WhatsApp: 636946941

En un plazo máximo de 15 días nos pondremos en contacto contigo para tramitar la garantía.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si al recibir la compra no estas satisfecho/a con algún artículo, tienes 14 días para devolverlo, contando desde la fecha de compra.

victoriaperfumerias.com te devolverá el dinero una vez comprobada la mercancía, en el caso de reembolso se hará con la misma forma de pago que utilizaste al realizar el pedido.

Para ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o el cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

  •  El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo, no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.
  • Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.
  • La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección:Victor&A Perfumeria , Avd. América 11 local, 14008 , Córdoba.
  • En caso de que ejercite su derecho de desistimiento deberá enviarnos además el documento de desistimiento <<FORMULARIO DESISTIMIENTO>> debidamente cumplimentado y firmado.

—Los gastos de envió siempre correrán a cuenta del cliente. 

—Las medidas y dimensiones de nuestros productos son aproximadas.